各位领导，各位来宾，业界的朋友们，大家下午好，很高兴能有这样一个机会，跟大家期分享一下赛迪顾问关于中国商业智能应用软件市场的一些研究成果。今天我演讲的一些纲要是包括了总体的市场特点，还有一个是发展的趋势分析，最后给出策略建议。

       在进入正题之前，我们先来看看我们定义的商业智能软件，首先是从CRM，ERP等等这样的一手的这种“Datasource”从这些最原始的数据源当中进行原数据处理，提取有用的数据，同时进行清理，以保证这些数据的正确性，经过这个阶段，我们经过抽取、转换，还有装载，也就是我们把这些数据转化为信息，进入到我们一个建立成一个企业级的数据仓库，形成我们企业的一个总体的视图，这是第二个阶段。第一阶段，第二个阶段，我们合起来可以称为是一个数据集成的这么一个过程。

       接下来我们要做什么呢？接下来我们要选取一些合适的工具，我们看到这幻灯上有查询和分析工具，数据挖掘工具等等，我们采取专业的工具，这时候我们怎么样呢，我们把信息变成知识，辅助决策的知识，来提供给谁呢？提供给我们企业以作决策的支撑，我们研究的商业智能软件是广义的过年，既包括ETL过程，又包括了分析的过程。 接下来2003—2005年商业的职能应用软件的市场规模，应该说从2003—2005年，中国市场上的商业智能应用软件是取得了快速的发展，特别是2005年，我们预测这个数据会突破10亿元，而且它的增长也超过了50％，应该说这个增长是十分迅速的，因为中国整体的软件市场它的增长是不超过20％的，所以说这个商业智能应用软件的发展，实际上它有一个基础来源是什么呢？随着20世纪、21世纪初，中国的各个大型企业他们信息化建设的深入，这些各种数据的呈指数倍的增长，这种爆炸式的增长，给中国的市场带来哪种影响呢？在两个领域里面是最明显的，第一是存储，第二个就是BI，存储我们解决什么问题呢？我们解决把海量的数据，把它有机的整合起来，有机的存储起来，有机的应用起来，BI更多的是在应用这一端，不是在数据处理这一端。在应用这一端，我们需要什么呢？需要把数据转换成信息，再转换成知识，所以说在这个过程当中，我们这个商业智能应用软件应该说是起了决定性的作用。 下面我们看一些分市场的结构与特点，首先看一下垂直市场，大家可以看一下，垂直市场里面，大型企业占了52.8％的这么一个市场份额，也就是说它是占了半壁江山。看一下一些特点，我们说到大型企业，我曾经在大型企业工作了八年，我对这个大型企业的决策我不知道大家有没有听说，大型企业的决策流行着一种说法叫什么？叫四拍工程，哪四拍呢？首先这个项目要上马的时候，拍脑袋，这个项目OK，能上，那就上吧，拍脑袋。上了一部分以后呢，觉得还行，跟自己想的差不多，这时候干什么呢？拍胸脯，保证行，我这个项目你就请好吧，等着看，再过了一段时间，等着这些东西全都上来了，进入到市场运作了，发现问题了，这时候怎么办，跟我预想的不一样，或者说跟我预期的不一样，这时候拍大腿了，哎呀，怎么搞的，这个项目怎么会这样，对不对，这三拍了，最后一拍大家能不能猜出来？拍桌子，还有吗？拍屁股走人，是不是，我不干了，这个烂摊子我就扔这儿了，这就是我们很形象，而且是确实是存在这个事实当中的，我也亲身经历过这个四拍工程，所以说我们这个决策，给我们企业的发展，你说能带来这种可持续发展吗，我们一再的强调我们要可持续发展，所以说现在近些年来，大型企业已经认识到了这种痼疾，他们知道我们需要科学的决策，另外一个客观的条件，刚才我所说的，随着信息化建设的深入，他已经积累了很多的这样的历史数据，需要什么呢？需要我们利用BI软件进行数据挖掘，数据分析，因此他们对于这种数据挖掘产品，个性化的商业的分析模型这样的产品是比较感兴趣的。SMB市场，就是中小企业市场，应该说在BI的领域里面，中小企业市场目前的情况还不是特别多。一个是说他们一个特点，中小企业的数据散、乱，不整合，再一个是他们的数据量本身也小，还有他们的资金比较缺乏，我们这个中小企业的应用，还没有形成一种规模化的应用，但是现在，中小企业的决策者也认识到了商业智能这种决策支撑的重要性，因此它的应用也在逐步的升温，但是中小型企业和大型企业是不同的，它的应用需求也是不同的，中小企业更需要的是一些前端的展示工具，我的门户，我的这些分析，我需要一种标准化的这么一种软件，要求这种系统简单易用，更好的是价廉，最好一上线我就能见到效果这样的一种需求。

       另外一个比较重要的领域是政府，政府部门中的财政、税务、工商、海关、统计社保等等这样的部门，他们掌握着和控制着国家的一些关键的信息资源，这些资源也需要通过BI和数据仓库技术来处理，才能够辅助政府做出更正确的决策。这是垂直市场情况，我们来看一下平行市场。也就是说我们在对行业进行一下分析。我们来看一下，首先看一下金融，应该说金融行业是我国比较早的认识到了商业智能??o?付?à???ī?
?这种软件给他带来机遇的这么一个行业领域，特别是银行，经过了这种数据大集中等等这样的一些运作以后，他更需要这样一个商业智能的软件，从他集中的数据当中，海量的数据当中去挖掘出一些辅助信息决策的这么一些知识，因此像工行、交行、中国人民银行等等，很多银行都成为了BI的客户，证券业也不一样，证券业激烈的竞争，佣金下调，营业额萎缩，等等这样一些困境，也需要借助商业智能软件帮助他们走出这样的困境。电信行业，应该说在移动等等用的比较成熟，它积累了大量的客户资源，随着竞争的激烈，也需要你进行一些科学的决策，你要挖掘出更多的这样的客户的信息，也渴望从客户资料中，挖掘出一些新的运营模式，新的利润模式，这是金融和电信。我们可以看，从数字上也可以展现出来，金融和电信的比例也是超过了一半以上。

       另外几大有潜力的行业是刚才政府说过了，就是零售业和制造业，零售业它一个什么特征呢？它是比较散、分布在各个领域，各个区域，也就是说它的数据从采集到存储，到分析，是一个比较从散到集中的这么一个过程，特别是一些网上的零售公司，这么一个过程，它的数据分析非常的迫在眉睫，所以零售业对这个BI的需求是不容忽视的。零售业在目前是占了10.8％的这么一个份额，制造业，大型制造业，中小型制造业面临着什么呢？国内和国外的两方面的这种竞争压力，他积累了很多的，特别是从一些六七十年代就开始做的企业，他积累了很多的这样的历史数据，从这些数据当中，你是当做垃圾去清掉，还是说从中你挖掘出，我以后可持续发展的一些有用的知识来，这个是我们制造业，也是上马BI的这种需求。 下面我们看一下区域市场，区域市场BI这个应用，应该从目前的这个情况来说，还是说在一些信息化应用的比较完善的这么一些区域，才能够得到普遍的应用，在中国的这种大的区域环境当中，我们赛迪顾问是把这个区域分成七大区域，也就是华北、华东、华南、华中，东北、西北和西南这么七大区域，在中国的这种特有的情况下，是华东、华南、华北，它的一个是经济中国的增长最快，经济发展水平和信息化水平都比较高，一些大型的企业，总部，以及他投资的重中之重都在这几个区域里面，所以说我们这三个区域目前这个BI的市场份额总和超过了90％，因此也成为BI软件厂商争夺最激烈的地区。另外一些区域，总共占了不到10％，这部分区域应该说是有待于开拓，你能不能抢占住先机，在这个领域里面你有很多的机遇存在，这是一些对市场结构的分析。 我们来看一看市场特征，首先我们来看一下产品特征，现在市面上的BI产品，应该说是鱼目混珠，怎么这么说呢？没有一个业界统一的标准来界定什么是BI产品，BI产品现在有几种说法，或者是说几种声称，其中一种是老牌的这些数据库厂商，他们借助于自己比较雄厚的数据库，这种提供能力，开发出一些前端的这样一个分析，这样的功能整合在一起，他们也称我们这是BI产品，另外还有一部分是专业的所谓提供BI厂商，BI软件的厂商，主要代表有什么呢？BO，菲奈特等等这样的公司，这些公司所提供的产品，都声称自己是BI产品，但是实际上功能和侧重点是不一样的，比如说Oracle，IBM等等这样大型的数据库厂商，包括微软，他们的这种产品主要是侧重在什么呢？侧重在数据处理的阶段，他还是以他的主流的优势为主，在存储，处理这些比较占优势，而这些专业的厂商，在前端的处理方面就比较有优势，可是在后台可能就没有这些雄厚的数据库厂商，没有他们这些优势，也就是说目前市面上的这些产品特征，分析功能是有比较大的差距的，那么在这些当中的共性是什么呢，就是查询报告，“我来破”数据这是占主流的，我们查询当中他们几个是比例比较高的，这是产品特征。我们看一下价格特征，目前的BI产品，应该这么说，价格是比较高的，为什么呢？他主要提供给高端用户，高端的市场争夺非常激烈，这个时候对于用户而言，这些大型的高端的用户，对于价格的敏感度有多强呢，经过我们调查，大型的企业他更关注的是品牌，你的服务，还有你产品的性能，你能不能给我达到我的这种应用需求，而不是说关注在价格，你价格如果便宜一半，你给我上线一条系统我不能用，我不要，所以说这是高端用户普遍的一个诉求。中低端用户呢？目前中低端用户，我可买不起，BI产品几十万，动辄上百万，也有上千万的，我买不起，我需要你标准化的模块式的软件，或者把你这个产品分成一些模块给我，然后你分别定价，我来选择我合适的产品，这是价格上面的一些情况。 促销方面，促销方面应该是这样，目前中国的市场还是在一个培育的阶段，各个厂商所推出的促销手段还是围绕着市场培育，这些手段也比较多样化，像刚才张总，BO的张总所提到的跟大学这种合作，还有我们不断的发布一些新产品，举办一些研讨会，包括我们今天的这样的年会，都是为了推动我们BI这个市场健康的发展这么一个情况。

       接下来是渠道，渠道特征目前BI这个特征是体现在以下几个方面，一个是什么呢？我们很多厂商还在自己做市场，这意味着什么呢??o?付?à???ī?
?？直销，这个带来什么好处？我的服务能跟得上，我的服务能得到保障，另外一个是选取增值分销商，我们很多产品，很多的产品供应商推出了什么呢？推出了各个行业的软件包，或者是我们现在讲叫解决方案，也就是他们跟这种行业的ISV，SI去联合，来做这种渠道，还有一种是什么，就是分销，我们稍微低端这样的产品，我们就是走分销的这种渠道，现在这种还不是主流。 下面我们来看一看以后BI这个市场发展，它的影响因素有哪些？这个我就简单的来说一下，一个是政府政策的推动，刚才各位领导的致辞也都提到了这些，我们中国的这些政策上，信息化带动工业化，以及我们软件产业18号文，47号文以及现在新的十一五计划的推出，新18号文的推动，这种政策对这种信息资源的加强对他的开发和利用支持，同时提供这种优惠政策，会推动我们BI的这个市场发展。第二、刚才是外因，第二个是内因实际上，环境变化的这种外因，促使我们BI这种软件的应用形成一种趋势，我们现在企业面临着什么，面临着国际竞争的这种强大的压力，零售也好，制造也好，我们都面临着这样的强大的压力，这时候我们需要一种科学的决策，再不能有那种四拍工程，那种时候是什么时候？我们可以坐在国家资源的这种平台上面，睡大觉，这种日子一去不复返了，包括能源，各个领域，现在都面临着市场竞争，所以这个时候，外部的这种环境的逼迫，也使我们必须要应用这种BI的软件，来提高我们的这种决策水平。 第三、技术发展。我们现在应该说中国软件产业从整个产业结构来说，目前是在不断的完善的，从平台软件到中间软件，到最后我们应用软件，整个的这个软件的技术发展是跟得上国际发展水平的，另外一个角度，就是这种国际的领先的厂商，也在进入中国的这种市场，推动着共同，像刚才张总讲的，我们建立研发中心，我们来进行合作，来推动这种技术发展。 最后一个是市场的成熟度，这主要包括两方面，一方面是用户成熟度，一方面是我们产品的成熟度，还有产品跟着服务的成熟度，我们随着用户对软件重要性认识的加深，随着厂商、渠道和服务的不断完善，这种市场成熟度的提高，市场将进入这种持续增长期。 下面我来说一下发展的趋势分析。首先技术的趋势，技术的趋势将来我们认为，他将会形成一种多种技术应用趋于融合的这么一种态势，也就是说，这种商业智能软件不是孤立存在的，他一定是跟，目前我们以制造业为例，ERP等等这样的管理软件，它应用是比较广泛的，将来这种BI的软件一定会跟现在的这些应用软件去做一些融合，或者是说取而代之。出现这种技术上的融合，另外一个角度，就是智能化的水平会进一步的提高，我们就从字面上理解也可以很容易理解这个，我们叫商业智能，就是说在分析型应用这一块会有更大一步的提升。 第二、服务的趋势。商业智能的软件，它和这种平常的包装软件还不一样，我们买回来一套操作系统，装上就能用，不需要有人给你培训，或者给你做一个培训项目。商业应用软件不同，我们需要从数据的采集开始，到数据变为这种信息，然后再到分析，再到决策，就是数据仓库和数据挖掘的这些过程当中，他需要一种服务的支撑，所以说我们认为，将来服务将会在整体的市场所占份额也会提高。

       另外一个是行业市场，刚才刘献军女士也讲过，在金融电信等等这些大的行业里面，现在是主流行业，在未来五年内，仍然是主流行业，这也是我们的一个研究结论之一，就是金融电信仍然是我们主流的应用行业。其他的一些行业的解决方案，这种不是单单的一个产品的推进，而是一种整体的解决方案，这个将会成为主流。另外一个是区域市场，区域市场我们预测在未来的几年之内，华北、华东和华南，仍然是主要的应用区域，但是这种区域的界限将会日趋模糊，也就是说在其他的领域内，随着中小企业应用的拓展，应用范围也会不断的扩展。

       最后，我们来提一些策略和建议。从产品结构上来讲，刚才说的那个趋势，也就是对于刚才的趋势，我们首先在产品的进一步挖掘当中加强智能化，协作支持，安全管理等等这些，可扩展性的性能，这些要加强，另外要加强分析型应用，也就是在BI产品当中，像传统的数据库厂商，要两只手都要抓，两只手都要硬，从如何理解用户需求的角度上面，我们如何满足用户的需求，我们希望软件的提供商能够提供一些个性化的定制产品，也就是说各类的这种解决方案，满足各类用户的信息整合和协作的需求，另外一点，就是合理的来调整产品价格，提供优质的服务，特别是价格??o?付?à???ī?
?这一块。行业市场这一块，应该是在巩固这种优势行业的同时，要拓展一些行业应用。因为现在我们不管是哪一类的软件，都是从金融电信，因为他们是历史性的原因，从他们起步，但是我们不能就守着这么几个老客户，或者是去来做这个市场，像制造业，交通媒体医疗等等，这些领域都是待挖掘的领域，潜力都是很巨大的。从区域市场里面，我们建议是在优势的区域里面，你要扩大你的高端市场，在不同的区域里面，找到你不同的客户群，或者在正确的区域里面，做正确的事，确保你重点区域的市场份额，另外在需要拓展的区域里面，我们建议不以高端市场进入，而是占领中低端市场，大力拓展新的区域增长点。因此说从现在的这个局面来讲，我们是国外的这些厂商，国内的这些厂商，一些这种竞争的关系，我们希望我们在这种运作的过程当中，会形成一种协作的关系，这种协作包括方方面面的协作，也包括我们产品厂商，和这种第三方咨询机构，形成咨询服务，然后到产品的实施，到售后的支持，一整套这样的服务，最后通过技术产品供应商和服务提供商，以及渠道的这种有效的组合，来为用户提供更好的产品以及服务，提高用户的核心竞争力，提高用户的决策水平，达到双赢的目的。

       好，谢谢大家，今天我的讲演就到这儿。