我这边要说的商业智能并不是一个万能的工具，很多工作，尤其在企业的管理层很多工作它是做不了的，比如说你分析出来，我某一类客户，他是对于我这个企业的利润贡献达到80％，我下一步我希望把我的资金也好，我的资源也好，可能更加的投向于这个方向，那么好，你这个资源应该怎么分配，这是一个问题，BI是不可能做这件事情的，我这个公司我制定了我公司的战略决策和战略方向，我希望朝这个方向发展，我希望增加我对A产品的投资的金额或者投资的力度，我这个决策在我企业内部是怎么执行的，有没有可能有效的执行下去，这个BI也是做不到的，另外一点，我们说了有了战略，如何将战略转化为行动，这就是预算的过程，预算计划怎么提高它的效率，可以通过反映你的战略，在企业中有效执行，这也是BI无法做到的事情。

       在继续深入讨论这个话题之前，我先想跟大家分析一下我们叫企业管理流程的概念，因为大家可能都清楚，企业有这个业务流程的概念，像ERP系统，一些交易系统，这些系统他处理企业从接收订单到检查库存再转到生产，然后再去供货这样一个业务流程，ERP是处理这样的业务流程的，我们这边提到的是管理流程，企业的高层管理，他也有一个流程的概念，简单的归纳起来，我们将这个管理分成首先是计划，然后是执行，然后再到分析这么简单的三个流程。

       详细的讲，对于一个企业，它首先发现一个市场机遇也好，或者他有一个战略的方向，他要设定自己的战略目标，通过一些工具也好，或者是一些模型定义，或者模型的分析，将不同的目标或者不同的方向进行分解，去筛选出一个更适合企业发展的一条方向，进而去编制他的预算，将这个预算贯彻下去，执行这个阶段，预算法到他所有的子单位或者下级单位，通过ERP系统，或者通过一些交易类的系统，通过这些系统去执行这个预算，反馈回来进行分析，进行一些销售分析，市场分析等等这样的一些我们叫商业智能分析。我们认为BI这个工具，它主要处理的就是我刚才讲的第三个部分，分析这个部分，他主要是来做我们所谓的销售分析，市场分析等等一些特有的，针对现有数据分析的工作。但是我们这边提到一个概念，叫企业绩效管理的概念，这个概念刚刚也是被很多的专家和业内的朋友多次提到，叫企业绩效管理，但是有叫EPM，也有叫CPM，我叫BPM，实际上都指的一个事情，整个我们企业管理流程，它是由BPM工具来支持的，可以看到，BI是BPM中一个不可或缺的环节，属于分析的部分。我们这边认为，你仅仅对一个企业管理层来讲，或者对一个企业他追求更高的利润，追求更好的绩效管理水平，以至于他达到更高的企业价值这样一个企业来讲，仅仅是有信息是不够的，你仅仅有BI工具帮助他把这个信息展现给企业管理层是不够的，他需要我如何将这个信息转化成我可以去具体下面执行的一个工具，所以我们这边提到的就是说，你仅仅有心系是不能等价于他可以为企业产生价值的，只有可以产生行动的这个信息，才可以为企业带来价值。BPM就是这样一个工具，它是基于BI平台的，可以将我们叫战略，将计划转化为行动的一个工具，后面我会具体来讲一讲。

       提到了企业绩效管理，到底什么是企业绩效管理的工具呢？我们说企业绩效管理，一定要涵盖企业管理流程的三个方面，包括计划、执行、分析三个方面，详细讲，一个绩效管理解决方案，他要能够帮助企业制定他的战略目标，既能通过建模的分析和建模的工具，将它的目标分解，筛选出比如说他可以做我下一步的可能有不同的预算模式，我可能要做最好情况的假设，也可能做最坏情况的假设，我手头有100万元，对A这个产品，我通过BI工具，发现它为我创造更大的利润，甚至创造60％的利润，我一百万到底是拿出60万给A产品还是拿出40万给A产品是不一样的，不一定你拿出60万给A产品就带来更大的价值，这就需要一个复杂的建模分析过程，这也是BPM必须要提供的一个过程。接下来要做预算和预测的工作，将企业的战略实际的战略的目标编写到预算中去，要求底下子公司详细的执行这个预算。

       接下来是执行和控制这个过程，这个过程来讲，一般我们将预算这个数据传输到底下的业务系统里面去，包括ERP系统，交易系统，这个过程不是一个BPM系统来做的，而是BPM和底下的业务系统一起来做的这个事情。然后你这个企业的底下运营层按照公司的战略，按照公司的预算执行之后的数据的反馈，通过监视过程还有分析报告的过程，反馈回来，再进一步的去修改公司的战略，进一步修改公司的目标。

       这边总结一下，BPM到底企业绩效管理能够为企业带来什么样的好处呢？我们说，因为它是将数据转化为行动，不光是我帮你分析数据，我还要帮你把这个分析得出来有用的信息尽快的转化成我可以执行的一些依据，比如说预算这样的工具，可以使公司更快的响应市场的变化和市场机遇，可以更好的服务客户，可以加强你的运营的效率。另外BPM通过将BI工具和财务系统和财务应用系统的集成，优化计划预算与企业战略目标的联系，降低企业运营风险，进而相比较BI工具来讲，更高提升IT系统的投资回报率。这是一个著名市场研究与咨询机构META这个集团他做了一个企业为什么实施BPM五个大的驱动力。按照这个顺序来讲，很多企业都认为，实施BPM会更好制定他的决策，可以提高它计划也就是预算报告的效率，还可以更优化的进行资源配置，提高企业的透明度，强化责任管理，另外提高运营成本和收入的可预见性。

       我这边简单的将BI和BPM两个概念比较一下，因为一直在提这两个概念到底有什么关系，或者有什么区别。首先一点，要强调BPM并不是否定BI的一个概念，它是BI概念的一个扩展，我们说BI可以说是BPM解决方案的基础，BPM是BI的扩展，从分析一直扩展到我们分析出来的信息转化泵制定决策的依据，BI是面向历史的，它是分析我们企业现有的数据，而BPM不光分析你的数据，而且要指导你未来的发展。BI不涉及流程，BPM主要的作用是优化企业管理流程，通过优化管理流程提高企业绩效管理，BI是分析实际数据，BPM不仅仅分析实际数据，BI重点分析发生了什么，什么原因，针对现有的这些信息，BPM还要考虑我将来要做什么，我企业发现了这些情况，或者发现了问题，甚至发现了机遇，我将来要做什么，而且怎么来做，这也是BPM要做的事情，另外一点很重要的是，我们说商业智能一般来讲是不具备财务智能的，后面你会看到BPM这个解决方案具备财务智能的这个概念。

       下面我简单介绍一下CDC软件公司，CDC软件公司是CDC公司的全资子公司，我们现在公司的总部在香港，公司主要是为业内提供针对流程行业的ERP解决方案，还有客户关系解决方案CRM客户关系解决方案，供应链解决方案还有人力资源解决方案，还有我今天跟大家讲的绩效管理解决方案，公司现在在全球有二十多家分公司，在中国我们现在有150名员工，今年公司的利润将预测是高达2亿美元，在美国欧洲和印度中国，我们都有我们的研发中心，在中国我们现在的研发中心在上海，这个研发中心也是通过CMM4级的认证，在座大家可能都是IT方面的专家的话，应该知道CMM4级认证对企业来讲是比较高标准的要求。从这张图可以看到我们公司在全球的很多，应该说很多都有我们的分支机构。这是我们企业绩效管理解决方案的一些典型的客户，您可以看到，在这张图里可以看到在金融业、制造业、服务业、食品流通行业各行各业多有我们的成功案例。

       接下来我会因为时间的关系，尽快的给大家讲讲我们BPM解决方案，包含哪些功能？如何将数据转化为行动的一个数据。这是解决方案的架构图，从下往上来看，我们通过微软的数据库，将底层的业务系统，各个系统的数据集中采集上来，通过我们的中间层，就是我们的应用层，我们应用模块，包括智能报告，多维分析，自动的合并，计划与预算这些模块。从下面来看，下面这个部分是大家比较了解商业智能的部分，左边我们计划和预测的模块，主要帮助企业制定公司的财务预算，业务预算这个工作，财务合并这个部分，我们说不光要提取企业的下面的业务数据，通过财务合并这个功能，我们具备一些财务智能在里面，他可以处理复杂的财务合并的一些工作，预算数和实际数通过数据库的这种方式采集上来以后，进入到我们财务智能的模块里面进行分析和处理，进而可以产生对于这个公司来讲，财务报告，对外来讲有些上市公司对外公布它的年报，财报这些报告。对于计划和预算这个模块，很多企业在我们现在了解的，很多国内的企业大量的预算和计划的工作还是通过Excel电子表格的方式来处理的，通过Executive suite我们可以消除电子表格的这种情况，可以自动化，通过预算模块的数据和企业通过数据库采集上来的实际数我们进行预算数和实际数的对比，另外比较重要的一点，现在很多企业在预算编制过程中，最大的一个问题，就是缺乏有效的沟通，就是我们这个财务部他编制了预算的这个模板或者预算的指导方针以后，如何与下面的子公司或者是各个业务部门去达到一个很好的沟通，如何让他们按照我们的要求方式，我们希望得到的方式来去编制这个预算，我们这边会有一个，我们叫全面的在线实时控制这个功能。另外对企业做商业假设，做各种的模型分析，我们这边是不限制你假设场景和模型分析的数目的。这是一个软件的截图。

       这是我们一个在欧洲的零售银行的案例，这个银行在欧洲有超过300家的分支机构，他在使用我们这个系统之前，也曾经有一套预算系统，但是这个系统不能满足他一般日常的工作需求，所以他在上系统之前，他编制一次预算的话大概要花他两个月左右的时间，在上了我们这套系统以后，你可以看到，他在每个月都可以更新预算，这样大大缩短了他们预算的周期，提高预算编制的效率，实际上也就是更好的帮助他将我们叫，不管你通过什么方式，获取的信息，这种战略决策更好的通过预算的方式执行下去，进而提高你这个企业的绩效管理的水平。到执行控制这个部分，因为前面您也看到，我们公司除了提供绩效管理解决方案以外，我们提供ERP产品，提供人力资源解决方案，提供客户关系管理解决方案，通过我们BPM解决方案和其他系统紧密无缝的集成，当然我们支持跟SAP，Oracle这种方式，通过这种集成可以把企业预算有效的执行，反馈信息进行控制，这种要结合其他系统来演示，所以我就不重点讲控制的过程了。你这个预算编制好以后，发布到底下的业务系统，业务部门去执行，对于上层的管理者来讲，他希望有一种机制让他看到执行的情况，前面很多专家讲到记分卡和管理仪表板的概念，我们也是这个概念，通过这种方式可以让企业的老总，这些高层的决策者可以很直观的看到企业现在经营的情况，也可以看到，可以很直观的看到当前遇到的问题，这是一个记分卡和管理仪表板的接触。

       前面我提到了一个合并的概念，这个合并的概念，和大家接触到的底下的ERP系统，各个业务系统的数据采集上来，提供一个数据平台，这个概念有一点点区别。Executive Suite除了将系统采集上来以外，还提供财务合并的功能，你可以看到，他可以支持各种国家的GAAP准则，我了解在座的很多不是搞财务出身的，合并的方式我想讲简单的讲讲，对于跨国公司，对于大的集团性的公司，比如说在中国也好，或者在国际上也好，有很多的子公司，这些子公司他的控股模式是不一样的，有的可能达到100％的控股，有的只达到了10％的控股，这样不同的控股模式，造成他在年终也好，或者季度末也好，他去采集这些数据，他进行合并的时候，他会有不同的处理方式，因为他需要对外公布他的财务报告，一般在有这种财务合并的系统之前，很多企业的财务人员还是要花大量的时间和精力去做这种手工合并的工作，不光是耗时耗力，而且经常会出一些错误，而且人为很难发现的错误，这也是我们这个系统为什么强调多种合并方式的这种概念，因为他是可以不仅处理简单的合并规则，而且可以做到复杂的财务合并的规则。下面也有，可能更偏向于财务这方面的商务摊销这些概念，我今天就不讲了。这是合并模块的截图。企业在编制好预算，将实际数采集上来以后，经过一段时间，他会对于他自己的运营结果运营情况进行分析和挖掘，产生一些报告出来，我们财务及业务分析报告就是来做这个分析的，这个模块你可以看到，他具备了这些特点和属性来讲，就是一个商业智能报告的工具，我就不展开来讲了，主要也是进行多维分析，进行体系报告的编制，应该来讲是BI工具具备的普遍特点。这是财务及业务报告的截图。这个Hill Associates是香港的一个公司，这个公司在使用我们财务分析报告这个模块以后，可以看到他工作的效率还是提高了很多，他数据的合并效率提高了30％，损益表生成速度提高70％，而且维护成本，报告的效率都会有一个提高。

       刚才前面一直在讲财务智能的概念，这也是一点，我们这个产品区别于其他商业智能软件的一个特点，我们除了具备商业智能的特点以外，还具备财务智能的概念，从这边可以看到，这个系统财务智能引擎可以自动处理货币转换，进行汇率管理，可以理解财务上的借贷关系，借贷智能，可以将你的财务规则和计算公司内嵌到系统里面去，另外一点要谈到我们这个系统和微软公司的Office系统有一个很完善的集成，很多企业利用微软工具进行前端的预算编制这样的工作，通过我们的完善的集成方式，企业可以完全不需要用我们前端展示工具的基础上，只是采用微软的Office就可以进行分析，进行我们叫假设分析，假设的场景的对比。

       下面我再讲讲我们公司在这方面的BPM解决方案实施的一个方法，一般来讲，因为我们这个工具包含了预算编制，包含了数据合并，包含了商业智能分析几方面的概念，我们建议企业实施步骤首先叫自动化，将企业基本的数据合并的流程，将企业预算过程，你的报表产生的过程，首先把它自动化起来，减少企业的人工的这种工作。第二步我们叫全面BI，通过第二步骤，将你企业绩效管理提升一个档次，你可以通过BI报表这种工具，分析你企业各个业务方面，分析你的销售数据，分析你的客户数据，第三步我们是建议企业我们叫全面的绩效管理，通过记分卡的概念，将企业的战略目标一层层分解下去，在预算中体现出你绩效管理的思路出来。因为时间的关系，我这边尽快的讲一讲。

       总结起来，Executive Suite这个产品是集成的解决方案，通过这个产品将企业挖掘出来的数据转化城市及的行动，我们模块化分阶段的实施降低实施的周期和成本，另外这个系统是我们最初的开发人员是具备财务专家和BI两方面的专家，具备财务背景，这个开发出来的产品，不仅仅具备商业智能而且还具备财务智能。另外这个系统设计思路就是维护很简单，实际的用户比如说你的财务人员或者你的业务人员，这个系统很少需要你IT人员做一些修改或者调整，可以由业务人员自己来做。总结来讲，这个产品报告有一个简单的模式，这个产品从发布开始就是集成的产品，包括预算报告和法定合并这些功能，不像其他软件公司提供的产品一样，这些功能都是不同的软件来提供的。这个产品也是经过微软认证的解决方案，我们和微软是一个很好的合作关系。今天我讲的内容就是这些，谢谢大家。